Chính Sách Bảo Mật

Chính Sách Bảo Mật Của Dược Phẩm Việt Đức

• Tại Dược Phẩm Việt Đức, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng khi họ sử dụng website hoặc dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi đặc biệt chú trọng đến việc đảm bảo thông tin của khách hàng được bảo mật, đồng thời tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

• Dược Phẩm Việt Đức thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi họ đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch mua hàng, yêu cầu hỗ trợ, hoặc tham gia vào các chương trình khuyến mãi của chúng tôi. Các loại thông tin mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm:
• Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán.
• Thông tin tài chính: Thông tin thẻ tín dụng, thông tin tài khoản ngân hàng khi khách hàng thực hiện thanh toán qua chuyển khoản.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, số đơn hàng, phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch.
• Thông tin sử dụng website: Các dữ liệu liên quan đến cách thức khách hàng tương tác với website của chúng tôi, như IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, địa chỉ URL, thời gian truy cập, v.v.
• Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân mà khách hàng tự nguyện cung cấp hoặc những thông tin cần thiết để thực hiện các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.

Mục Đích Thu Thập Thông Tin

• Thông tin cá nhân của khách hàng được Dược Phẩm Việt Đức thu thập nhằm phục vụ các mục đích sau:
• Cung cấp dịch vụ: Để xử lý các đơn hàng, thực hiện giao hàng, hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu, và gửi các thông báo về sản phẩm, dịch vụ mới, hoặc các chương trình khuyến mãi.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Thông tin thu thập giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và tính năng của website.
• Thông báo và tiếp thị: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của khách hàng để gửi các thông báo về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, hoặc thông tin liên quan đến sức khỏe và dược phẩm. Tuy nhiên, khách hàng có thể từ chối nhận các thông báo này bằng cách chọn không nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ quy định pháp lý: Dược Phẩm Việt Đức thu thập và lưu trữ thông tin của khách hàng theo yêu cầu của pháp luật để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến giao dịch và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Cách Thức Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

• Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được Dược Phẩm Việt Đức sử dụng trong các trường hợp sau:
• Xử lý và quản lý đơn hàng: Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân để xác nhận đơn hàng, thực hiện giao hàng, và giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng của khách hàng.
• Dịch vụ khách hàng: Dược Phẩm Việt Đức sử dụng thông tin để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, trả lời các câu hỏi, giải quyết khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Thông báo về sản phẩm và dịch vụ: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của khách hàng để gửi các thông báo về sản phẩm, dịch vụ mới, các chương trình giảm giá hoặc các thông tin liên quan đến sức khỏe và dược phẩm.

Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

• Dược Phẩm Việt Đức cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các biện pháp bảo mật chặt chẽ, bao gồm:
• Mã hóa dữ liệu: Chúng tôi sử dụng các công nghệ mã hóa hiện đại để bảo vệ thông tin tài chính và các dữ liệu nhạy cảm trong quá trình giao dịch.
• Hạn chế quyền truy cập: Chúng tôi chỉ cho phép nhân viên hoặc bên thứ ba có thẩm quyền truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng khi cần thiết để thực hiện các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu. Mọi truy cập thông tin đều phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về bảo mật.
• Bảo mật trang web: Website của chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ dữ liệu khi khách hàng giao dịch trực tuyến.
• Đảm bảo an toàn vật lý: Dược Phẩm Việt Đức áp dụng các biện pháp bảo vệ vật lý để ngăn chặn việc truy cập trái phép vào các hệ thống lưu trữ thông tin cá nhân.

Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân

• Dược Phẩm Việt Đức cam kết không bán, trao đổi, hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi:
• Pháp luật yêu cầu: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho cơ quan nhà nước hoặc các tổ chức pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Dịch vụ bên thứ ba: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ, ví dụ như công ty vận chuyển, dịch vụ thanh toán, hoặc công ty nghiên cứu thị trường, để thực hiện các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và phải tuân thủ các yêu cầu bảo mật tương tự như chúng tôi.

Quyền Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân

• Khách hàng có quyền:
• Yêu cầu truy cập: Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập và sao chép các thông tin cá nhân mà Dược Phẩm Việt Đức đang lưu trữ.
• Chỉnh sửa thông tin: Nếu thông tin cá nhân của khách hàng thay đổi hoặc không chính xác, khách hàng có quyền yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin.
• Yêu cầu xóa thông tin: Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi xóa hoặc ngừng xử lý thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp pháp lý.
• Rút lại sự đồng ý: Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của họ vào mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

• Dược Phẩm Việt Đức sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để thu thập thông tin về cách khách hàng sử dụng website. Các cookie giúp chúng tôi cải thiện chức năng của website và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, ví dụ như ghi nhớ các tùy chọn và sở thích của khách hàng khi truy cập website.
• Khách hàng có thể chọn tắt cookie trong trình duyệt của mình, tuy nhiên, điều này có thể làm hạn chế một số tính năng của website.

Chính Sách Thay Đổi

• Chính sách bảo mật này có thể thay đổi theo thời gian để phù hợp với các quy định mới hoặc các thay đổi trong quy trình hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website của Dược Phẩm Việt Đức và có hiệu lực ngay sau khi được cập nhật.
• Khách hàng có thể kiểm tra định kỳ trang chính sách bảo mật để biết thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.